Teslimat Koşulları:
Uki uygulaması üzerinden satın alınan dijital jetonlar, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra anında kullanıcı hesabına tanımlanır. Jetonların teslimatı, fiziksel bir ürün içermediğinden yalnızca dijital ortamda sağlanır.

Kullanıcı, satın aldığı jetonları Uki sisteminde yer alan hatırlatma oluşturma fonksiyonu dahilinde dilediği gün ve saate özel olarak kullanabilir. Jetonlar 7/24 kullanılabilir ve geçerlilik süresi içinde sistemde aktif olarak bekletilir.

İade Koşulları:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, anında ifa edilen ve elektronik ortamda teslim edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın alma işlemiyle birlikte ilgili jeton, hizmetin ifasını başlatır ve hatırlatma sistemi otomatik olarak aktive edilir. Bu nedenle jeton karşılığında oluşturulan hatırlatmalar için ücret iadesi yapılmaz.

Ancak sistem kaynaklı bir hata nedeniyle jetonun karşılığı olan hatırlatma hizmeti yerine getirilemezse, kullanıcı destek birimine başvurarak inceleme talebinde bulunabilir. İnceleme sonucunda hizmetin gerçekten sağlanamadığı tespit edilirse, ilgili ücret iade edilir.

İletişim:
Tüm teslimat veya iade talepleriniz için info(@)ukibot.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 24 saat içinde yanıtlanır.